Guía de inicio rápido
Crea tu primer buzón de sugerencias y empieza a recibir feedback en cuestión de minutos.
1 Crea tu primer buzón
Ve a tu panel de control y haz clic en el botón "Crear un buzón". Algunos elementos clave para arrancar bien:
Elige un nombre claro y específico
El nombre de tu buzón debe indicar el tema de inmediato. Evita los títulos vagos.
"Mejora de las instalaciones", "Ideas para el team building de verano 2026"
"Sugerencias", "Buzón de sugerencias", "Feedback"
Redacta una descripción
Escribe una breve descripción que explique qué buscas. Cuanto más claro sea el contexto, más relevantes serán las sugerencias.
Elige la visibilidad
Solo tú puedes ver las sugerencias. Ideal para temas sensibles o cuando quieres moderar antes de publicar.
Los participantes pueden ver las sugerencias de los demás. Fomenta la inspiración y evita los duplicados.
Empieza por un tema concreto en lugar de un buzón genérico. Un buzón enfocado recibe sugerencias más concretas y fáciles de aprovechar.
2 Comparte el enlace con tu equipo
Cada buzón cuenta con un enlace único y un código QR listos para compartir. Los participantes no necesitan crear una cuenta: envían su sugerencia directamente a través del enlace.
Canales de difusión
Envía el enlace directo con un mensaje que explique el contexto y el objetivo de la recogida.
Compártelo en los canales pertinentes para llegar a tu equipo allí donde ya se comunica.
Imprime y coloca el código QR en la sala de descanso, la entrada o la sala de reuniones. Ideal para captar las ideas espontáneas.
Acompaña siempre el enlace con un breve mensaje que explique por qué recoges feedback. La gente participa más cuando entiende el objetivo y el impacto de su aportación.
3 Recibe y gestiona las sugerencias
Todas las sugerencias llegan directamente a tu panel de control. Haz clic en un buzón para ver todas las sugerencias recibidas.
Consulta las sugerencias
Cada sugerencia muestra su contenido, su categoría y su fecha de envío. Todas las sugerencias son anónimas: recibes las ideas sin saber quién las ha enviado, lo que garantiza respuestas sinceras.
Votos en los buzones públicos
Si tu buzón está configurado en modo público, los visitantes pueden votar las sugerencias que consideran más relevantes. El número de votos te ayuda a identificar rápidamente las ideas más populares.
Exporta tus datos
¿Necesitas compartir los resultados en una reunión o analizarlos? Exporta todas las sugerencias en formato CSV con un solo clic desde tu panel de control.
Revisa tus sugerencias al menos dos veces por semana. La rapidez de respuesta anima a los participantes a seguir compartiendo sus ideas.
4 Comunica los resultados
Cerrar el círculo con tu equipo es imprescindible. No dar ninguna respuesta es la mejor forma de acabar con el engagement de las próximas recogidas.
Comparte las ideas seleccionadas
Comunica con claridad qué sugerencias se han seleccionado y se van a poner en marcha. Demuestra que la iniciativa tiene un impacto real y motiva la participación futura.
Explica los rechazos
Para las ideas descartadas, tómate el tiempo de explicar por qué: restricciones presupuestarias, técnicas, normativas... La transparencia refuerza la confianza y demuestra que cada sugerencia se ha estudiado de verdad.
Construye la confianza
Cada ciclo de feedback exitoso refuerza la confianza de tu equipo en la iniciativa. Los empleados que ven que sus ideas se toman en serio participan de forma más activa en las próximas recogidas.
Consulta nuestra página Buenas prácticas para obtener consejos detallados sobre la comunicación de los resultados, el seguimiento de los participantes y la gestión a largo plazo de tus buzones de sugerencias.
¿Listo para empezar?
Da el paso y crea tu primer buzón de sugerencias en unos pocos clics.
Crear mi primer buzón